WEP award voor webcare

DELEN:

24 uur per dag, 7 dagen per week direct een reactie van de politie op een online vraag of melding? Dat kan met webcare, een jong en succesvol initiatief van het basisteam Twente-Midden van de eenheid Oost-Nederland. Donderdag 7 september ontving het team hiervoor de WEP Team Award uit handen van minister Blok van Veiligheid en Justitie.

Zichtbaarder zijn voor de burger, meer informatie binnenhalen en het vergroten van ‘heterdaadkracht’. In juni begon het basisteam Twente-Midden met webcare, een online vorm van dienstverlening voor Hengelo en omgeving. Inmiddels is het zo’n succes dat het is uitgebreid naar het hele district Twente.

Continu online
Mensen die een vraag of melding voor de politie in Twente hebben kunnen een bericht sturen via Facebook, Twitter of Instagram. De berichten komen binnen via een verzamelprogramma, Coosto genaamd. Het webcare team is zeven dagen per week online, 16 uur per dag continu en gedurende de nacht indien nodig. De ervaring is dat door mensen snel en persoonlijk antwoord te geven, het vertrouwen in de politie groeit. Daarnaast helpt zichtbaar aanwezig zijn op internet bij de uitvoering van het politiewerk.

[slideshow]

Doorzettingsvermogen
De innovatieve werkwijze van team Twente-Midden kan ook op waardering rekenen in Den Haag. Minister Blok van Veiligheid en Justitie kwam donderdag naar Hengelo om de WEP Team Award uit te reiken. De minister prees het doorzettingsvermogen en enthousiasme waarmee webcare is gerealiseerd: "Jullie wachten niet tot de hoogste baas iets doet, maar gaan gewoon zelf aan de slag." Blok zei verder het een mooi voorbeeld te vinden van hoe de politie dichtbij de burger kan staan. Lovende woorden waren er eveneens van Bryan Rookhuijzen, directeur van Stichting WEP. Ook gaf districtchef Janny Knol de officiële aftrap van de uitbreiding van webcare naar heel Twente. Hoofdagent Joost van der Goor, één van de initiatiefnemers van webcare, nam de wisseltrofee in ontvangst en zei er trots op te zijn dat zij zich het ‘Beste politieteam van de maand september’ mogen noemen.

Mooie initiatieven
Het basisteam Twente-Midden is voorgedragen voor de WEP Team Award door Ralf van den Heuvel. Hij was tot 1 juni j.l. teamchef van dit team. “Ik heb Twente-Midden in mijn hart gesloten en mooie initiatieven maken mij nog steeds trots op het team waar ik deel van uit heb mogen maken."

Over de WEP Team Award
Maandelijks ontvangt een politieteam in het land de Team Award, een wisseltrofee voor goed politiewerk. Met het uitreiken van deze ‘cup met grote oren’ wil Stichting WEP samen met politiecollega’s en vertegenwoordigers uit de samenleving haar dankbaarheid en waardering uitspreken voor de inspanningen van de diverse politieteams om Nederland veilig en leefbaar te houden. Eind oktober wordt tijdens het grote WEP gala uit al deze teams een ‘overall’ winnaar gekozen, die zich een jaar lang Beste Politieteam van Nederland mag noemen.

Ook een team nomineren?
Collega’s, maar ook mensen van buiten de politieorganisatie kunnen een team, waarvan zij vinden dat ze iets bijzonders hebben gepresteerd, aandragen voor deze award. Dat kan via Stichting WEP: info@wep.nu